Treinamento Técnico
O Objetivo é
apresentar a diferença e importância entre treinamento técnico e
comportamental.
Com a
globalização veio varias mudanças, principalmente nas empresas que se viram
diante da necessidade de treinamentos e aperfeiçoamentos.
O treinamento
não deve ser somente técnico mais também comportamental. O treinamento técnico
está voltado para a produtividade, à qualidade de produção e/ou serviços. Já o
treinamento comportamental é para que o indivíduo possa se expressar com
maturidade e vencer as adversidades no relacionamento interpessoal.
Para o
treinamento técnico devemos levar em consideração três competências:
Competências de negócios - está relacionada com o conhecimento e compreensão do
negocio, as competências técnico-profissionais - temos as competências
particulares de determinadas atividades e operações e competências sociais - que
é onde o indivíduo vai interagir com as pessoas, ter bom relacionamento
interpessoal.
O treinamento
comportamental vem crescendo cada vez mais nas empresas, elas perceberam que o
atendimento e as habilidades comerciais e interpessoais farão a diferença no
mercado competitivo. O treinamento comportamental visa preparar o funcionário
para com bom senso, acrescentar emoção aos produtos e serviços.
No treinamento
comportamental temos três habilidades: habilidades técnicas são a compreensão e
o domínio de determinada atividade, habilidades humanas é no trato com as pessoas e as habilidades
conceituais que é a de compreender a organização e de ter visão como um todo.
O
desenvolvimento das habilidades depende da capacidade de cada pessoa, a trabalhar com outras pessoas (habilidade
humana) são consideradas fundamentais em todos os níveis.
Para melhor
desenvolver as habilidades é necessário uma adaptação constante do ambiente.
Além da
inteligência intelectual é necessário a inteligência emocional, o equilíbrio e
o domínio dos sentimentos nos fazem controlar nossas emoções, sentimentos
positivos ajudam-nos acreditar que somos capazes de vencer desafios e
sentimentos negativos nos leva a desacreditar em nós mesmos.
O que vemos é
que o treinamento técnico e comportamental são de suma importância em uma
organização e que ambas tem seu grau de importância e necessidade. Não se pode
elevar um em detrimento do outro, os treinamentos técnicos e comportamentais
devem ser executados em conjunto.
Fonte: ucbweb2.castelobranco.br/.../treinamentoedesenvolvimentotreinamentote...